تحلیل و مقایسه توسط تیم پژوهشی ایران املاک؛ بر پایه منابع درج‌شده در همین صفحه.
دیدار یک CRM ابری برای پرونده مشتری، کاریز فروش و پیگیری فعالیت تیم املاک است. برای دفتری که نظم تماس و مسئول پیگیری برایش اولویت دارد قابل بررسی است؛ هزینه به کاربر، پلن و دوره اشتراک وابسته است.
جدول مشخصات
| سازنده | دیدار؛ CRM دیدار |
|---|---|
| بستر (ویندوز/وب/اندروید/iOS) | ابری و تحت وب؛ دسترسی از مرورگر موبایل، تبلت و رایانه |
| کار آفلاین | سرویس ابری است؛ حالت کار آفلاین در صفحات خواندهشده معرفی نشده است. |
| چندکاربره و سطح دسترسی | کار تیمی، ارجاع و سطح دسترسی؛ سه تیم و سه سطح مشاهده در پلن حرفه‌ای درج شده است. |
| دریافت فایل | ثبت فایل ملک در CRM توضیح داده شده؛ بانک فایل تازهٔ مستقل در صفحه املاک معرفی نشده است. |
| CRM و پیگیری مشتری | کاریز فروش، پرونده مشتری، فعالیت، یادآوری و گزارش پیگیری |
| پیامک | پنل پیامک در امکانات پلن‌ها؛ قابلیت خودکارسازی به پلن وابسته است. |
| بکاپ و خروجی اطلاعات | پشتیبانگیری مداوم در معرفی املاک؛ جزئیات خروج داده باید با قابلیتهای پلن انتخابی تطبیق داده شود. |
| نسخهٔ رایگان یا دمو | ۱۵ روز اشتراک آزمایشی رایگان |
| قیمت شروع | پلن پیشرفته در بخش سهماهه: ۱٬۱۴۰٬۰۰۰ تومان بهازای کاربر در ماه، بهاضافه مالیات؛ دورههای طولانیتر نرخهای دیگری دارند. |
| پشتیبانی | تیکت در روز کاری؛ سرعت پاسخ و خدمات غیرکاری بر اساس پلن؛ آموزش آنلاین و محتوای آموزشی |
روش بررسی: این مطلب بر پایه منابع معرفی‌شده در پایان صفحه نوشته شده است؛ نرم‌افزار را عملاً آزمایش نکرده‌ایم. آخرین بررسی منابع: .
نام محصول و سازنده
دیدار یک CRM عمومی با راهکار معرفی‌شده برای آژانس‌های املاک است؛ صرفاً برای املاک ساخته نشده است. امکانات CRM را با فایلینگ تخصصی، تأمین فایل بازار یا ثبت رسمی قرارداد یکسان نمی‌گیریم.
راهکار املاک، صفحه تعرفه و ثبت‌نام آزمایشی در سایت رسمی در دسترس‌اند. بسته مناسب بر اساس تعداد کاربر، حجم اطلاعات و ابزار تیم تعیین می‌شود.
وب‌سایت سازنده یا محصول مورد بررسی
امکانات در کار روزانهٔ دفتر
پرونده مشتری و پیگیری
اطلاعات تماس، مذاکره، فعالیت بعدی، قرار و مسئول پرونده در CRM نگهداری می‌شود. برای دمو، یک مشتری را از تماس اول تا بازدید و مذاکره جابه‌جا کنید و بررسی کنید مشاور بعدی چه سوابقی می‌بیند. [۳]
فایلینگ در محیط CRM
راهکار املاک ثبت مشخصات ملک مانند منطقه، متراژ و قیمت و فیلتر کردن آن‌ها را توضیح می‌دهد. این مدرک برای ثبت و جستجوست؛ بانک تأمین فایل تازه بازار یا تطبیق خودکار تخصصی درخواست با ملک را تأیید نمی‌کند. ساخت فیلدهای دفتر و ارتباط فایل با مشتری را در دمو ببینید. [۳]
گزارش، مراحل کار و امور مالی
گزارش کاریز، فعالیت و فروش در تعرفه معرفی شده است. فاکتور و مدیریت پرداخت امکانات CRM هستند؛ از آن‌ها حسابداری کامل دفتر، چاپ تخصصی مبایعه‌نامه یا ثبت رسمی قرارداد نتیجه نمی‌گیریم. برای این نیازها پاسخ دقیق سازنده لازم است. [۱]
کار تیمی و دسترسی کارکنان
ارجاع فعالیت، مسئول پرونده، یادداشت و مجوزهای مشاهده و عملیات معرفی شده‌اند. تعداد تیم، نقش و سطح دسترسی و ظرفیت پیوست بین بسته‌ها فرق دارد؛ خرید ارزان‌ترین اشتراک لزوماً ساختار دپارتمان دفتر را پوشش نمی‌دهد. [۱]
پشتیبانگیری و خروج اطلاعات
جدول تعرفه ورود و خروج اطلاعات را برای بسته‌ها اعلام میکند. بک‌آپ خودکار قابل بارگذاری در سرور خریدار، در پیشتاز برای حساب‌های سه‌کاربره و بالاتر و در سازمانی برای ده‌کاربره و بالاتر ذکر شده است. خروج همه پیوست‌ها، رابطه بین پرونده‌ها و وضعیت اطلاعات پس از پایان اشتراک را استعلام کنید؛ نگهداری بک‌آپ توسط سرویس با تحویل آن یکسان نیست. [۱]
قیمت و نسخه‌ها
پلن پیشرفته در بخش سهماهه: ۱٬۱۴۰٬۰۰۰ تومان بهازای کاربر در ماه، بهاضافه مالیات؛ دورههای طولانیتر نرخهای دیگری دارند.
۱۵ روز اشتراک آزمایشی رایگان
تیکت در روز کاری؛ سرعت پاسخ و خدمات غیرکاری بر اساس پلن؛ آموزش آنلاین و محتوای آموزشی
تصاویر و نشان محصول
نقاط قوت
تفکیک پلن‌ها، دورههای اشتراک، قابلیتهای تیمی و آموزش به محاسبه هزینه گردش کار کمک میکند.
محدودیت‌ها
نرخ ماهانه به معنی امکان خرید اشتراک یک‌ماهه نیست؛ دورههای خرید از سه ماه شروع می‌شوند. افزونه AI آیدا جزء پیش‌فرض همه پلن‌های CRM نیست.
مناسب چه دفترهایی است و مناسب چه دفترهایی نیست
دفتر دارای فرآیند فروش و تماس که مسئول پیگیری، مرحله مشتری و عملکرد تیم برایش اولویت دارد.
نرخ ماهانه به معنی امکان خرید اشتراک یک‌ماهه نیست؛ دورههای خرید از سه ماه شروع می‌شوند. افزونه AI آیدا جزء پیش‌فرض همه پلن‌های CRM نیست.
مقایسه با ۳ گزینهٔ نزدیک
| گزینه | بستر | مدل هزینه |
|---|---|---|
| بررسی پایش | ویندوز، اندروید و وب‌اپ؛ دسترسی آیفون از مرورگر، نه ادعای اپ بومی iOS | شروع بخش‌های اصلی رایگان؛ طبق راهنمای موبایل، مدیر رایگان و کاربر زیرمجموعه حدود ۷۰ هزار تومان ماهانه یا ۲۵۰۰ تومان روزانه؛ سایر افزونه‌ها داخل برنامه قیمت‌گذاری می‌شوند. |
| بررسی ایراکد | تحت وب؛ استقرار ابری یا نصب روی هاست شخصی | ابری ۲٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان برای ۳۰ روز؛ استقرار در هاست شخصی ۱۳٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان، بدون دورهٔ صریح کنار این مبلغ |
| بررسی دانا پین | سرویس ابری و تحت وب؛ دسترسی مرورگر رایانه و موبایل بدون نصب | بسته دو مشاور: ۸٬۵۸۰٬۰۰۰ تومان برای شش ماه یا ۱۳٬۷۲۸٬۰۰۰ تومان برای یک سال |
نسخه، تعداد کاربران و دوره استفاده را یکسان کنید؛ قیمت اشتراک را با مجوز دائمی یا محصول جداگانه موبایل جمع‌بندی نکنید.
پرسش‌های پیش از خرید
- با فیلد و عکس و منطقه واقعی دفتر، جستجوی ملک چند مرحله دارد؟
- آیا تطبیق خودکار ملک و تقاضا آماده است یا نیازمند تنظیم و توسعه؟
- هزینه کل برای تعداد کاربران و سطح دسترسی دفتر، با مالیات و خدمات جانبی چیست؟
- خروج پیوست و رابطه پرونده‌ها و مهلت پس از پایان اشتراک چگونه است؟
پرسش‌های متداول
دیدار روی چه دستگاهی قابل استفاده است؟
ابری و تحت وب؛ دسترسی از مرورگر موبایل، تبلت و رایانه نسخه و شیوه دسترسی را مطابق محصولی که قصد استفاده از آن را دارید انتخاب کنید.
آیا دیدار رایگان است یا نسخه آزمایشی دارد؟
۱۵ روز اشتراک آزمایشی رایگان پلن پیشرفته در بخش سهماهه: ۱٬۱۴۰٬۰۰۰ تومان بهازای کاربر در ماه، بهاضافه مالیات؛ دورههای طولانیتر نرخهای دیگری دارند.
آیا دیدار بدون اینترنت کار میکند؟
سرویس ابری است؛ حالت کار آفلاین در صفحات خواندهشده معرفی نشده است. پیش از ورود آرشیو، ثبت و جستجوی یک پرونده آزمایشی را در وضعیت اتصال موردنیاز خود بررسی کنید.
چگونه از اطلاعات دیدار پشتیبان یا خروجی بگیرم؟
پشتیبانگیری مداوم در معرفی املاک؛ جزئیات خروج داده باید با قابلیتهای پلن انتخابی تطبیق داده شود. برای انتقال آرشیو، وجود فایل خروجی و بازشدن آن را جدا از همگامسازی بررسی کنید.
آیا چند مشاور می‌توانند از دیدار استفاده کنند؟
کار تیمی، ارجاع و سطح دسترسی؛ سه تیم و سه سطح مشاهده در پلن حرفه‌ای درج شده است. دسترسی مدیر و یک مشاور را با پرونده آزمایشی جدا بررسی کنید.
جمع‌بندی
دیدار را با یک مشتری نمونه، مسئول پیگیری و فایل ملک در دمو بسنجید. اگر ساختار CRM نیاز دفتر را پوشش داد، هزینه کل کاربران، سطح دسترسی و خروج اطلاعات تعیین‌کننده‌اند.
برای مقایسه نیازهای دفتر، راهنمای انتخاب بهترین نرم افزار املاک و جدول نرم‌افزارهای املاک ایران را هم ببینید.
منابع
منابع زیر در ۱۷ آبان ۱۴۰۵ خوانده شدند. شرح قابلیت، ادعای همان منبع است؛ این بررسی نتیجه آزمون عملی نرم‌افزار را گزارش نمی‌کند.
- نرم افزار CRM املاک برای مدیریت مشتریان ویژه مشاورین املاک؛ تاریخ خواندن: ۱۷ آبان ۱۴۰۵
- قیمت CRM دیدار | کدام پلن برای من مناسب تر است؟؛ تاریخ خواندن: ۱۷ آبان ۱۴۰۵